Rückerstattungsrichtlinien

Haftungsausschluss

Die Erklärungen und Informationen, welche auf dieser Seite bereitgestellt werden, sind ausschließlich allgemeine Erklärungen und Informationen, um die eigenen Rückerstattungsrichtlinien zu verfassen. Dieser Text stellt keine Rechtsberatung oder Handlungsempfehlung dar, da wir im Voraus nicht wissen können, wie die spezifischen Rückerstattungsrichtlinien lauten, die zwischen dem Unternehmen und dessen Kunden etabliert werden sollen. Wir empfehlen, eine Rechtsberatung in Anspruch zu nehmen, um ein Verständnis für die Materie zu erlangen und die eigenen Rückerstattungsrichtlinien zu erstellen.

Diese Richtlinie gilt für alle Buchungen der folgenden Dienstleistungen:

Online Garten-Workshops
Gartenplanungs-Workshops
Wildkräuter-Workshops
Bildungs-Workshops
Garten-Coachings und ähnliche Angebote

Mit Abschluss einer Buchung erklären sich die Teilnehmer:innen mit den folgenden

Bedingungen einverstanden:

1. Buchungsbedingungen

Buchungen sind bis 2 Stunden vor Beginn möglich.
Kunden können ihre Buchung online nicht selbst stornieren, jedoch bis spätestens 48 Stunden vor Beginn einmalig online umbuchen.

2. Umbuchungen & Stornierungen

Umbuchung: bis spätestens 48 Stunden vor Beginn über das Online-System möglich.
Stornierung durch Teilnehmer:innen: Weniger als 24 Stunden vorher oder Nichterscheinen → keine Rückerstattung.
Stornierung durch Veranstalterin: Bei Absage (z. B. Krankheit, Starkregen oder höhere Gewalt) wird ein Ersatztermin angeboten. Sollte dieser nicht wahrgenommen werden können, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

3. Warteliste

Bei ausgebuchten Workshops können Kund:innen eine Warteliste beitreten.
Der Beitritt zur Warteliste ist ausschließlich über die Mitglieder-App von Wix möglich. Wird ein Platz frei, erhalten die Kund:innen eine Benachrichtigung.
Maximale Kapazität der Warteliste: 5 Teilnehmer:innen.
Ein freier Platz wird für 1 Tag reserviert. Erfolgt keine Buchung, wird der Platz erneut freigegeben.

4. Teilnahmebedingungen

Teilnehmer:innen sind selbst verantwortlich für geeigneten Sonnenschutz, wettergerechte Kleidung, Trinkwasser und festes Schuhwerk.
Bei ungeeigneter Kleidung oder Schuhwerk (z. B. Flip-Flops) kann die Teilnahme verweigert werden, ohne Anspruch auf Rückerstattung.
Bei Veranstaltungen im Time Out Park ist zusätzlich die dort geltende Parkordnung einzuhalten.
Teilnehmer:innen sind verpflichtet, mögliche Allergien oder gesundheitliche Einschränkungen eigenverantwortlich zu berücksichtigen.

5. Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
Je nach Zahlungsanbieter kann die Abwicklung bis zu 14 Werktage dauern.